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【宮城】SV(自社製品のカスタマーサポート/家電)

求人会社名 : アイリスオーヤマ株式会社

求人ID : NKEX80853884

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

募集要項

仕事内容 総合家電メーカーである当社にてインターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応に関するSV業務を行っていただきます。

【業務詳細】
■センター運用管理(担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理)
■改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施)

【補足】
・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、SVとして6~12名程度のメンバーマネジメントをお任せします。
※五橋のセンターは立上げ期にあり、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
必要な経験・能力等 ・カスタマーサポートでリーダー以上のご経験のある方

【歓迎要件】
・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
・教育、指導をしていた経験のある方
・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方

※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。
勤務地
  • 宮城県
角田市小坂上小坂1番(角田ITP)
勤務時間 09:00~17:45
年収・給与 450万円~600万円
待遇 昇給年1回、主任職以上に決算賞与支給 各種研修制度 360度人事評価制度あり 会社敷地内「全面禁煙」
求人提供元
転職エージェント
株式会社パソナ (全国営業本部) 株式会社パソナ(全国営業本部)

求人会社概要

求人会社名 アイリスオーヤマ株式会社
設立 1971年
資本金 1億円
従業員数 4081名
概要 家電製品・LED照明・インテリア・生活用品の総合メーカー

元々は生活用品メーカーとして、衣装ケースや園芸用品を中心に事業を展開。今では家電事業とLED事業を中心に業績拡大をしております。

【家電事業】2009年に参入
【LED事業】2010年に24アイテムでスタート、現在は12000アイテムまで展開
業種 電子・電気部品

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

ヘッドハンターからのメッセージ

★暮らしを豊かにするイノベーション企業!! ~消費者目線で常に物事を考え続ける~
★現状約14,000点の生活用品を取り扱う、LED照明・家電・ヘルスケア・日用品など生活用品の総合メーカー★

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