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NEW 【大阪】サポートエンジニア

求人会社名 : 株式会社オウケイウェイヴ

求人ID : NKEX80695966

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

募集要項

仕事内容 「OKBIZ.」のサポートエンジニアとして、技術や製品知識を利用して、管理者トレーニングの実施、設定フェーズのお客さまからのお問合せの回答を行い、サイトオープンまでの支援を行います。
さらに運用開始後はバージョンアップ提案、オプション提案などを行うことでお客様の悩みを解決に導いていくと同時にシステムで発生したクリティカルな問題をスピーディに解決するというミッションになります。

【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど

【この仕事の魅力】
◎最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決に導いていくというミッションに携わることができます。
◎OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、導入コンサルスキル・提案力・問題解決力など幅広い力を身に付け、テクニカルアカウントマネージャーとして成長を目指せます。
◎東京本社での研修後、西日本支社(大阪)にて営業メンバーと2人3脚で既存顧客のサポートをしていただき、頑張り次第で大きな事業規模にできるという責任感のあるお仕事になります。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
必要な経験・能力等 以下のいずれかについて2年以上のご経験がある方
・ソフトウェア製品の導入経験
・ソフトウェア製品の技術者として顧客折衝の経験(要件定義・仕様提示など)
・システムエンジニア経験

【歓迎スキル】
・パッケージ製品の導入経験のある方
・HTML、CSS、javaScriptに関する知識ある方
勤務地
  • 大阪府
北区大深町3-1 グランフロント大阪
勤務時間 09:00~18:00
年収・給与 400万円~650万円
待遇 ※通勤手当(上限5万円)
◆従業員持株会◆弔辞金支給◆3か月に1度のペースで社内パーティ有◆フリードリンク◆フリーフード
休日/休暇 週休二日(土日)

年間休日120日
夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等、
慶弔金支給、お誕生日祝品支給
求人提供元
転職エージェント
株式会社パソナ (人材紹介事業本部) 株式会社パソナ(人材紹介事業本部)

求人会社概要

求人会社名 株式会社オウケイウェイヴ
設立 1999年
資本金 9億8400万円
従業員数 125名
概要 【国内最大級のQ&Aコミュニティ『OKWAVE』を運営】
月間3100万のユーザー同士がお互いに、疑問や質問を投げかけ、回答しあい、課題解決の機会を得られる助け合いのサービスです。

【FAQソリューション市場No.1『OKBIZ.』を運営】
『OKWAVE』のノウハウを活かした企業向けFAQソリューション『OKBIZ.』。セキュリティやシステムの拡張性など品質面でお非常に評価の高いSaaS型のWEBサービスです。
【取引実績】
第一生命保険株式会社/パナソニック株式会社/富士通株式会社/マネックス証券株式会社/株式会社みずほ銀行/株式会社三井住友銀行株式会社/楽天株式会社
業種 EC・ポータル・ASP

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

ヘッドハンターからのメッセージ

【国内シェアNo.1  メガバンク3行に支持されている「OKBIZ.」 の既存お客様に対しご支援を行って頂きます。】※セントレックス上場
互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する 株式会社オウケイウェイヴ

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