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NEW 自社CRM導入コンサルタント<管理職候補/組織立ち上げ>

求人会社名 : ソフトブレーン株式会社

求人ID : NKEX80823763

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

募集要項

仕事内容 自社クラウド製品『eセールスマネージャー』(CRM/SFA)の、顧客管理から商談管理、業績・施策のモニタリングを効率化し、顧客の組織の生産性を高めるための導入コンサルティング・活用定着サービスを提供します。

【具体的にお任せしたいこと】
1.サービス向上に向けた組織改善
・システム導入期間の短縮、システム導入費用(個別設定工数)の半減
・オンボーディング完了期間の短縮化と、そのための施策立案・実行主導
2.新サービスの開発
・同社実績を活かした、特定業種向けシステム導入サービス開発とシリーズ化の主導
・早期オンボーディングに向けたユーザー向け認定資格制度の立ち上げ
3.既存サービスの改善
・稼働中プロジェクトのQCD管理・PMO、不確実性に対する早期対策主導
・トラブルプロジェクトへの介入、収束に向けた顧客・社内折衝
4.活用定着サービスの改善
・利用実態・ヘルススコアからみた解約予備軍の検知、先行対策による継続率アップ
・営業部門と連携しての組織的なアップセル・クロスセル活動の主導
5.人材育成
・案件受注前の要件整理・プリセールス、コンペ時のプレゼンが出来るPM育成
・専門職(メンバー、PL、PM)の育成と、マネジメント職の育成

【募集背景】
本求人の当該組織では、システム導入サービスからコンサルティングサービスへ転換を行っており、カスタマーサクセスを重要視したオンボーディング(導入システムの定着、顧客の効果実感)を目標としたシステム導入サービスを目指しております。

これまでのエンジニア目線(設定・設計目線、納品ありき)でのシステム導入体質を刷新し、顧客価値の高いサービス(業種別の専門システム導入サービス、営業課題解決直結型のシステム導入サービス等)の提供を目指しております。

本求人では、カスターサクセスに繋がるシステム導入・コンサルティングノウハウの専門性と再現性アップを通じ、より多くの顧客により早くカスタマーサクセスを実感頂けるサービス部門への転換を図るべく、コンサルティング部門の改革をリード頂ける方を募集いたします。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
必要な経験・能力等 ※下記いずれかの経験をお持ちの方
■部門・サービス立上げ等、0→1の経験。業務プロセスの構築/改善経験
■業務システム(SFA/CRM/ERP/グループウェア/MA等)の導入PM経験
■企業の経営層・事業部トップに対する営業・顧客折衝経験
■コンサルティングファームでの業務・ITコンサルの経験

【歓迎要件】
■SaaS事業会社での就業経験
■特定業界(金融、建設、製造、情報通信等)の営業活動に対する知見
勤務地
  • 東京都
中央区日本橋1-13-1 日鉄日本橋ビル9F
勤務時間 08:30~17:00
年収・給与 1000万円~1500万円
待遇 ■通勤手当 全額支給(上限10万円)
株式交付制度、持株会、社内公募制度、資格取得奨励制度、社有図書制度、産休・育休・在宅勤務制度、
社内親睦会費補助、永年勤続表彰制度、皆勤賞制度、インセンティブ旅行制度
休日/休暇 完全週休二日(土日)

年間休日120日
祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏期休暇、年末年始休暇、記念日休暇
求人提供元
転職エージェント
株式会社パソナ (人材紹介事業本部) 株式会社パソナ(人材紹介事業本部)

求人会社概要

求人会社名 ソフトブレーン株式会社
設立 1992年
資本金 8億2600万円
従業員数 278名
概要 クライアントの営業課題解決事業
■CRM、SFAの自社パッケージソフトの導入支援
■営業系アウトソーシング
■営業人材育成プログラムの提供
■調査系・販売促進系アウトソーシング
■ビジネス書籍の企画・販売
■オフショア開発
■スマートデバイスの導入支援
■営業研修
■採用コンサルティング・アウトソーシング

【導入実績企業一覧】
NEC、パナソニック、ニッセイ、さわやか信用金庫、昭和リース、、マルコメ、東京ガス、大阪ガス、ミサワホーム、野村不動産、SBSロジコム、IIJ、NTTデータ、全農、など
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

ヘッドハンターからのメッセージ

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