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NEW テクニカルサポートエンジニア【決済サービス国内No.1】

求人会社名 : 日系企業

求人ID : NKEX80830922

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

募集要項

仕事内容 同社決済サービスをご利用の加盟店様や金融機関様、導入検討されている企業様からの技術的な質問や問合せ対応を主業務として、弊社サービスやカスタマー(対企業向け)サポートの改善にも携わっていただきます。

【職務内容】※能力に応じて★項目の業務もご対応いただきます。
◇各コンタクトチャネル(電話/メール)からの決済サービスに関する問合せ対応
◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
◇弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
◇決済事業者との調整
◇サポート品質向上のための改善業務
◇お客様やサポートメンバーからの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
★新規サービスのサポート窓口の構築
★システム委託元企業様との調整

※ご経験やご希望に応じ、自社サービスメインでテクニカルサポートを行うグループか、金融機関様など様々な対応を行う窓口(窓口立上げ含む)を行うグループの、いずれかにジョインいただく予定です。
※当部門のメンバーは開発エンジニア出身者もおり、これまでの開発経験を活かし、弊社エンジニアや営業と技術的な内容も含めてコミュニケーションを行ないながら、サポートを行なっている方が多く在籍しています。

【働き方】
・9時~18時または10時~19時のいずれかのシフト業務になります。
・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
必要な経験・能力等 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
■プログラミング経験(プログラミング言語不問)または、
 データベース利用経験(Oracle/MySQL/PostgreSQL等)
■顧客とのIT関連の折衝経験のある方

【歓迎要件】
・システム開発(特にWebアプリ)の実務経験
・カード業界等の決済業界の業務経験のある方
勤務地
  • 東京都
勤務時間 09:00~18:00
年収・給与 500万円~800万円
待遇 出産育児サポート制度、各種表彰制度(社長賞、本部長賞など)
出産祝金(1人目10万円、2人目30万円、3人目以降50万円)、健康診断、ストックオプション制度、従業員持株会制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、社員食堂(24時間営業、完全無料)、社内託児所施設、社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース、海外コンベンション(グアム・ハワイなど)、各種スポーツイベント (フットサル・ゴルフなど)
休日/休暇 完全週休二日(土日)

年間休日125日
祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(入社日より付与)、慶弔特別休暇、産前産後休暇、介護休業、育児休業 (父母共に子が3歳に達する日までを限度として取得可能)、マタニティ休暇 (妊娠判明から産前休暇前に8労働日の有給休暇を取得可能)、永年勤続特別休暇配偶者出産休暇(出産から30日以内に最大5営業日まで取得可能)
求人提供元
転職エージェント
株式会社パソナ (人材紹介事業本部) 株式会社パソナ(人材紹介事業本部)

求人会社概要

求人会社名 日系企業
設立 1995年
資本金 47億1200万円
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

ヘッドハンターからのメッセージ

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