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NEW 【さとふる】サポートセンター運営※北海道勤務※

求人会社名 : SBプレイヤーズ株式会社

求人ID : NKEX80855324

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

募集要項

仕事内容 【ミッション】
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、地方自治体のふるさと納税担当者やお礼品提供事業者向けのサポートセンター運営、及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。

【具体的な業務内容】
■地方自治体/事業者問い合わせ窓口の運営管理
■派遣スタッフの人員管理・育成
■エスカレーション業務への対応(クレーム含む)
■お礼品戦略の立案/推進
■お礼品登録の運用改善

【一日の業務内容】
派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、
対応案件は大小様々で一日20~30件ほどです。
お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。

【魅力】
■「お礼品登録」「事業者サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理(派遣スタッフマネジメント、案件相談など)をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。
■自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。

【さとふるについて】
地域社会と人々の暮らしを結び付けるサービスの第一歩として、ふるさと納税サイト「さとふる」を運営しています。ふるさと納税の運営に必要となる企画と関連業務(プロモーション、受付、寄付金回収、問合せ対応、礼品手配・配送)を一括して代行するサービスを提供しています。ふるさと納税を通じて特産品を周知し、そこから販売や観光誘致につなげる事を目標にしています。

【配属先情報】
SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。
株式会社さとふる 地域協働事業推進部 地域サービス推進G

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
必要な経験・能力等 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験

【歓迎要件】
■IT業界での勤務経験
■法人企業対応のコールセンター勤務経験
勤務地
  • 北海道
札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル15階
勤務時間 09:00~17:45
年収・給与 前職年収やスキルに応じて決定します。
待遇 ※通勤手当(上限5万円/月)
確定拠出年金制度、ベネフィット・ワン導入、Yahoo!BB利用優待制度、社員持株会、資格取得支援制度、Workstyle支援金「4,000円/月」
休日/休暇 完全週休二日(土日)

年間休日124日
祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
求人提供元
転職エージェント
株式会社パソナ (人材紹介事業本部) 株式会社パソナ(人材紹介事業本部)

求人会社概要

求人会社名 SBプレイヤーズ株式会社
設立 2005年
資本金 5億7500万円
従業員数 205名
概要 ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供
■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供

【グループ企業】
オッズ・パーク株式会社
株式会社さとふる
株式会社たびりずむ
株式会社たねまき
株式会社たねまき常総

【主な株主】
ソフトバンク株式会社
業種 ネットワークインテグレーター

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
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ヘッドハンターからのメッセージ

◆≪地域活性化を目的とした事業を展開≫地方自治体・行政と連携し革新的で最適なサービスを実現、日本の文化伝承に貢献!
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