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求人会社名 : 外資系中堅企業

求人ID : NKEX80872149

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

募集要項

仕事内容 年間200万件超の応対を行っている大規模コンタクトセンターにおいて、サービス品質やNPSを向上させていく仕組み作り、また需要予測の一翼を担っていただきます。数値分析は勿論のこと、関連会社やパートナー企業と共に改善活動に参画いただきます。また業務拡大に伴い、新ビジネスを支えるレポート開発や分析基盤構築が行われており、この活動にも積極的に参加いただくことになります。

【 具体的な仕事内容 】
・主要KPIのトラッキングおよび分析
・社内外向けのレポート・ダッシュボードの作成、効率化
・外部ベンダーに発注するための、予測および発注作業の一部

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
必要な経験・能力等 ■Excel等での分析、PowerPointでの資料作成とプレゼン経験
■SQLを使ったデータ抽出 又は BIツールの実務経験
  (社内ではPowerBIを使用しております)
勤務地
  • 東京都
勤務時間 09:00~17:30
年収・給与 600万円~860万円
待遇 定期健康診断、ベネフィットワン、EAP(カウンセリングサービス)、慶弔金制度、団体長期障害所得補償保険
休日/休暇 完全週休二日(土日)

年間休日120日
年末年始(12/29~1/3)、慶弔休暇 夏期休暇、リフレッシュ休暇、 育児休暇、介護休暇
求人提供元
転職エージェント
株式会社パソナ (人材紹介事業本部) 株式会社パソナ(人材紹介事業本部)

求人会社概要

求人会社名 外資系中堅企業
設立 2010年
資本金 3億円
従業員数 180名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 通信・ISP・データセンター

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接応募とはなりません
※既に求人提供元転職エージェントへご登録いただいている方は、担当のヘッドハンターに直接ご相談ください

ヘッドハンターからのメッセージ

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